東京グランス

サポート

ご質問や不具合の報告、機能のご要望はいつでも歓迎します。いちばん簡単な連絡方法はアプリ内からです。「設定と情報」を開き、「サブスクリプションの管理とサポート」をタップしてください。この方法で送信すると、問題の解決に役立つ技術情報が自動的に添付されます。

アプリ自体が使えない場合は、info@tokyoglance.com まで直接メールしてください。通常は数日以内に開発者から返信します。

問題の報告

メールで連絡する場合は、端末のモデル、iOSのバージョン、期待していた動作をお知らせください。スクリーンショットや画面収録があると大変助かります。

購入の処理はAppleが行います。サブスクリプションの管理や解約は、iPhoneの「設定」アプリのApple Accountから、または東京グランス内の「サブスクリプションの管理とサポート」から行えます。プレミアム機能に関するご質問は、上記どちらの方法でも受け付けています。